我的手機(jī)是在2020年7月份購(gòu)買激活的。
在2021年年底的時(shí)候就發(fā)現(xiàn)手機(jī)后蓋攝像頭模組部分的后蓋開膠了。伴有略微的進(jìn)灰。然后因?yàn)楫?dāng)時(shí)封校，所以說(shuō)也無(wú)法維修。
然后我記著是在1月份或者是2月份的時(shí)候，年前的時(shí)間我去當(dāng)?shù)氐娜枪俜绞酆笕ゾS修，他們跟我說(shuō)過(guò)保了，嗯不管然后就是你要是想修的話，200塊錢給你粘好，但是不保你防水氣密性我覺(jué)得很不合理，就沒(méi)有維修。
但是在昨天。2022年6月20號(hào)。發(fā)現(xiàn)這個(gè)手機(jī)開膠的部分已經(jīng)從鏡頭模組音量鍵后面的部分已經(jīng)到了下邊，揚(yáng)聲器R角。這就非常的生氣了。這一批的貨太次了。什么品控就一年多一點(diǎn)手機(jī)就開膠或者是壞成這樣。而且我知道有的朋友他的后蓋攝像頭有進(jìn)灰的，還有掉過(guò)地上一次，然后攝像頭模組跟我同樣的位置也是在開膠。還不是高空墜落。
這兩個(gè)是今年。4月25日照的照片。當(dāng)時(shí)還沒(méi)發(fā)現(xiàn)底部已經(jīng)開膠，就是側(cè)部最多能伸進(jìn)去一個(gè)身份證那么厚。
這兩張照片是在2022年6月21日照的。下邊已經(jīng)嚴(yán)重開裂了。音量鍵部分后蓋與手機(jī)中框有一定距離。并且下面的一直延伸到下面揚(yáng)聲器附近。
然后昨天嘗試給三星售后打過(guò)電話。他們告訴我的結(jié)果是沒(méi)有辦法花錢去售后維修，嗯，不會(huì)去管，如果說(shuō)你想再反饋的話，他可以幫你反饋。
今天的時(shí)候反饋的電話給我打來(lái)了，但是直接說(shuō)完我這種情況之后告訴我，反饋也沒(méi)有用就之前的處理結(jié)果。因?yàn)槟氵@個(gè)過(guò)保了。
真的，三星這個(gè)售后服務(wù)態(tài)度真的是無(wú)論是線下還是線上處理的結(jié)果包括態(tài)度太次了。一次兩次的把這個(gè)外包服務(wù)售后做的這么爛，真的也是沒(méi)有別人了。難道韭菜就可我們這些星粉割嘛？以前這種售后問(wèn)題難道還少嗎？
最后想說(shuō)的就是。這一批的無(wú)論是S20的哪一款都有這么嚴(yán)重的問(wèn)題，而且我身邊至少有好幾例。他們有在保的有過(guò)保的。但是這個(gè)品控問(wèn)題是真的很煩。我相信三星手機(jī)是因?yàn)樗浖布?shí)力都非常強(qiáng)，出貨量也非常的高在全球。但是他的售后服務(wù)態(tài)度和品控真的非常垃圾。
在2021年年底的時(shí)候就發(fā)現(xiàn)手機(jī)后蓋攝像頭模組部分的后蓋開膠了。伴有略微的進(jìn)灰。然后因?yàn)楫?dāng)時(shí)封校，所以說(shuō)也無(wú)法維修。
然后我記著是在1月份或者是2月份的時(shí)候，年前的時(shí)間我去當(dāng)?shù)氐娜枪俜绞酆笕ゾS修，他們跟我說(shuō)過(guò)保了，嗯不管然后就是你要是想修的話，200塊錢給你粘好，但是不保你防水氣密性我覺(jué)得很不合理，就沒(méi)有維修。
但是在昨天。2022年6月20號(hào)。發(fā)現(xiàn)這個(gè)手機(jī)開膠的部分已經(jīng)從鏡頭模組音量鍵后面的部分已經(jīng)到了下邊，揚(yáng)聲器R角。這就非常的生氣了。這一批的貨太次了。什么品控就一年多一點(diǎn)手機(jī)就開膠或者是壞成這樣。而且我知道有的朋友他的后蓋攝像頭有進(jìn)灰的，還有掉過(guò)地上一次，然后攝像頭模組跟我同樣的位置也是在開膠。還不是高空墜落。
這兩個(gè)是今年。4月25日照的照片。當(dāng)時(shí)還沒(méi)發(fā)現(xiàn)底部已經(jīng)開膠，就是側(cè)部最多能伸進(jìn)去一個(gè)身份證那么厚。
這兩張照片是在2022年6月21日照的。下邊已經(jīng)嚴(yán)重開裂了。音量鍵部分后蓋與手機(jī)中框有一定距離。并且下面的一直延伸到下面揚(yáng)聲器附近。
然后昨天嘗試給三星售后打過(guò)電話。他們告訴我的結(jié)果是沒(méi)有辦法花錢去售后維修，嗯，不會(huì)去管，如果說(shuō)你想再反饋的話，他可以幫你反饋。
今天的時(shí)候反饋的電話給我打來(lái)了，但是直接說(shuō)完我這種情況之后告訴我，反饋也沒(méi)有用就之前的處理結(jié)果。因?yàn)槟氵@個(gè)過(guò)保了。
真的，三星這個(gè)售后服務(wù)態(tài)度真的是無(wú)論是線下還是線上處理的結(jié)果包括態(tài)度太次了。一次兩次的把這個(gè)外包服務(wù)售后做的這么爛，真的也是沒(méi)有別人了。難道韭菜就可我們這些星粉割嘛？以前這種售后問(wèn)題難道還少嗎？
最后想說(shuō)的就是。這一批的無(wú)論是S20的哪一款都有這么嚴(yán)重的問(wèn)題，而且我身邊至少有好幾例。他們有在保的有過(guò)保的。但是這個(gè)品控問(wèn)題是真的很煩。我相信三星手機(jī)是因?yàn)樗浖布?shí)力都非常強(qiáng)，出貨量也非常的高在全球。但是他的售后服務(wù)態(tài)度和品控真的非常垃圾。
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